TÉCNICAS PARA PUBLICITAR UNA FRUTERÍA 

• Como vengo diciendo el entradas anteriores, los establecimientos de hoy en día se decoran con un toque moderno dejando atrás las típicas tiendas. Con ello me reitero de que las fruterías también tienen que avanzar en lo que a decoración se refiere. 

Muchas fruterías están en ello, tanto como las nuevas que se abren como las antiguas que están realizando todo tipo de reformas para sacar partido a sus establecimientos y dar mayor comodidad a sus clientes. 

• Al igual que hay que cambiar la apariencia de los establecimientos, también hay que dar un paso adelante y atreverse con otros medios de comunicación o soportes más actualizados que la mayoría de la sociedad utiliza, dejando atrás la clásica furgoneta que va por todas las calles diciendo lo que tiene en la tienda y las ofertas que tiene.

1. Una buena opción sería la radio, hoy más que nunca se utilizan los vehículos propios y los transportes públicos en los que mucha gente escucha la radio. Ademas de que su coste no es muy elevado, llega a una gran cantidad de oyentes. 

       2. Otra muy buena opción, por no decir la mejor, sería hacer una página web de la frutería con todos los productos que se venden, ofertas... Es un medio gratuito y muy efectivo, lo cual aporta muchas ventajas y beneficios al establecimiento que hace uso de el. 

        3. Finalmente también sería una buenísima opción lanzarse a las redes sociales, ya que hoy en día es la herramienta que más moviliza el mundo. También es gratuito lo cual una vez más significaría grandes ventajas para el establecimiento que trabaje con ellas. 

PROMOCIONES QUE SE PUEDEN UTILIZAR EN UNA FRUTERÍA

• Existen varios tipos que se pueden utilizar en una frutería:

1. Haciendo la mejor oferta en cuanto a precio y calidad para atraer o llamar la atención del cliente.

        2. A medida de que llega la fecha de retirar algunos productos, se suelen hacer grandes descuentos en lo que respecta al precio real de los productos, de esa manera ambas partes obtienen beneficios. 

            3. Este tipo de promoción se suele colocar cuando la fruta esta a punto de retirarse y ser sustituida por nueva. No es que la fruta esté en mala calidad, pero no tiene la misma calidad que los clientes buscan habitualmente. 

         4. Por último tenemos el clásico de las promociones que se suele poner cuando llegan grandes cantidades en cuanto a determinados productos, y para no desperdiciarla, se utiliza este tipo de promoción el cual suele ser el más efectivo. Ya que cumple con lo que busca el cliente de hoy en dia en su totalidad, es decir, gran cantidad de beneficio y calidad a precio reducido. 

AMBIENTACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

Hace algunos años, en las fruterías se utilizaban las góndolas para que desde puntos estratégicos de la tienda se viesen y los clientes se acercasen para ver lo que había, pero hoy por hoy, cada vez son más modernas las fruterías, de modo que explicaré cual podría ser una ambientación de dicho establecimiento. 

Sería una muy buena opción que el mobiliario de la tienda fuera de un tamaño considerable para que el cliente ni se tenga que agachar ni ponerse de puntillas para obtener un producto. El tamaño adecuado sería que fueran un poco más altos que la cadera de una persona de 1,65 cm ya que es la altura media de este país. Para su cómoda obtención. Dicho esto y dejando claro de que todo el mobiliario sería de altura similar aunque de anchura diferente, entendemos que desde cualquier punto de la tienda se vería cualquier punto o zona. Debido a esto utilizaríamos las islas, o bien una isla muy grande en mitad de toda la tienda o dos islas medianas. 

En esta isla colocaríamos los productos de atracción para que estén en vista de todos y durante el recorrido de toda la tienda tengan la posibilidad de adquirir el producto de dicho mostrador. Este sistema suele ser muy efectivo en estos tipos de establecimientos. 

Existe una gran variedad de islas, solamente habría que mirar cual se ajusta más al diseño o distribución de la tienda. 

Os dejo aquí un ejemplo de como seria una isla de una frutería

DISPOSICIÓN DE UN PUNTO DE VENTA

1. El establecimiento que voy a describir a continuación, trata sobre una frutería y utiliza la venta directa, es decir que la empresa para vender utiliza sus propias habilidades, para lograr la venta con sus respectivos clientes, por lo cual no recurren a intermediarios. 
2. En cuanto a la las secciones, se pretende que sigan un orden lógico y racional facilitando la orientación y la compra de los clientes. Para ello hemos tenido las siguientes consideraciones: 

•  En primer lugar, los productos de atracción, es decir los productos que más se venden. Al tratarse de una frutería, temporalmente se suele cambiar de sitio los productos, ya que tanto las frutas como las verduras se consumen por temporadas. Por lo tanto, aveces estarán unos como productos de atracción y otras veces otros. Ahora mismo, como productos de atracción estarían los kakis (fruta) y las berenjenas (verdura) debido a que es la temporada en la que se venden y la mayoría de los clientes los compra. 
• También tenemos la sección de productos de complementariedad, porductos que se complentan con otros productos, por ejemplo el tomate y la lechuga. 
• Después están los productos de manipulación, los que requieren de más espacio, como el calabacín, la calabaza... 
• Por último relacionado con las secciones, tenemos los productos de conservación, los cuales están situados debajo de ventiladores, para que en verano, no se pudran antes de tiempo debido al calor. 

     3.  Respecto a la circulación, como bien hemos dicho, esta tienda, tiene una circulación estratégica, para que los clientes compren. Al contar con una tienda de grandes dimensiones, contamos con amplios pasillos, y además dichos pasillos nos llevan a todas las secciones de forma sencilla y sin perdida. Además en los pasillos abría carteles de información sobre cada grupo de producto para acelerar un poco la compra y dar paso al siguiente comprador. Las cajas y mobiliarios, son bastante altos para facilitar la adquisición del producto de forma rápida. Por todo ello, el tiempo de permanencia o de compra, es irregular, ya que cada persona tarda un tiempo en realizar el recorrido. Obviamente en establecimientos más grandes, el tiempo de compra es mayor. También influye la colocación de los productos, los cuales están distribuidos por secciones. Mientras que las temporadas se mantengan, la distribución seguirá por igual, de modo que los clientes habituales, sabrán moverse por la tienda, hasta que cambien las temporadas y se redistribuyan los productos. Lo cual quiere decir que el consumidor tendrá que volver a adaptarse y coger el ritmo de compra. 

     4. Al igual que en todos los establecimientos, esta frutería también cuenta con zonas o puntos de ventas frías y calientes.  En este caso, la zona caliente, es donde se sitúan las verduras, no porque sean los productos más vendidos, sino que interesa que se vendan más. No se suelen comprar tantas verduras comparadas con las frutas, debido a que su duración es mayor al estar en el frigorífico. Por lo contrario, en la zona de venta fría, se sitúan las frutas, ya que estas se venden solas. Referente a las verduras, sería una buena opción iluminarlas con una luz especial, para atraer más al comprador. De vez en cuando, se suelen rociar con agua para hidratarlas y para hacerse notar su calidad y frescura. 

      5. Dentro del marketing interior, es muy importante la distribución de la tienda. 

La colocación del mobiliario, esta en forma aspirada o es espiga, ya que durante todo el recorrido al cliente favorece y la compra por impulso, ya que permite visualizar diversos productos a la vez. Como he mencionado antes, en la zona caliente de la tienda, se encuentran las verduras ya que no se venden tanto y nos interesa que se vendan más. Se colocan a la entrada y en la salida, para que sea lo primero que se vea y lo último, en caso de que se le olvide algo, lo vea y lo compre. También están colocadas cerca de la caja, para cuando estén esperando a pagar echen un vistazo. Dicho zona está más decorada para atraer aún más al cliente. Por el contrario en la zona de venta fría, se encuentran las frutas ya que es lo que más se vende y con la iluminación que les da el escaparate es suficiente.

       6. En cuanto al mobiliario, está seleccionado en función del producto que vendamos, lo que viene a ser frutas y verduras. El tamaño del mobiliario es grande, ya que disponemos de mucho espacio, debemos vender y mostrar grandes cantidades de cada producto. El tipo de mueble que tenemos, en su gran mayoría, son mostradores de diferentes tipos y tamaños, ya que son la mejor opción para colocar las frutas de manera ordenada tanto físico como visualmente. 

MERCHANDISING INTERIOR DE UNA TIENDA

imagen a analizar

Como se puede ver, es un establecimiento bastante amplio, y transmite modernidad, lejos de las fruterías que estamos acostumbrados a ver.

1. Amplitud:  2 ( Frutas y Verduras)
2. Profundidad: Posee de varios productos diferentes en cada grupo. 

• Frutas: fresas, mandarinas, naranjas, limón, pomelo, melón, sandía, aguacate, coco, kiwi, mango, plátano, cerezas, manzanas, melocotón, nectarina, pera,uva, kaki, nueces...
• Verduras: acelgas, brócoli, coliflor, espárragos, espinacas, lechuga, puerros, zanahorias, pepino, pimientos, calabacin, tomate, cebolla, setas, berenjena...

      3. En cuanto a la presentación, es muy buena, ya que te permite ver varios productos a la vez. En cuanto a luminosidad también está muy bien para resaltar la calidad de las frutas y verduras. 

      4. La puerta de la tienda está a la izquierda, para marcar un circuito al consumidor, aunque tenga acceso a todas las secciones del establecimiento, debido a su dimensión. En la mitad se encuentra una isla, donde todos los pasillo se juntan, y se encuentran los productos de atracción. 

      5. La animación que sigue esta tienda es colocar los productos de forma muy visible y información para hacer que la compra sea más ligera y rápida. 

      6. El punto frió de la tienda sería la parte derecha de la tienda, la cual es escaparate no deja ver. En esta zona se suelen poner los productos que habitualmente se venden de manera frecuente, por ello que no le hace falta al cliente verlos desde el escaparate. 

     7. En cuanto a los puntos calientes, básicamente es la parte izquierda de la tienda, la cual necesita una luminosidad aún mayor, para atraer al cliente, ya que los productos de esa zona, no se suelen vender tan frecuentemente, por ello los trucos de atracción que se utilizan.

     8. SUGERENCIA: La tienda está muy bien adornada, pero los pasillos son demasiado amplias por lo que podríamos aprovechar para vender más cantidad de los productos que vendemos o incluso otras clases de frutas y verduras. 

EL MERCHANDISING EXTERIOR DE UNA TIENDA

En la entrada de hoy, explicaré como bien dice el título el merchandising exterior de una tienda, utilizando elementos principales que componen la imagen exterior de un establecimiento. 

 imagen a comentar

La imagen que transmita un establecimiento, debe ser muy atrayente, ya que eso también cuenta para atraer al posible consumidor o cliente.

1. FACHADA: Tal y como se ve en la imagen, la fachada de la tienda que vamos a analizar es una frutería. Como podemos ver, no se trata de la fachada de una frutería a la que estamos acostumbrados ver, es decir, se trata de una fachada de frutería moderna a la que te atrae entrar y comprobar si la fruta que vende es de igual calidad. 
2. RÓTULO: En su fachada se encuentran algunas de las frutas y verduras que vende, para que se vea la calidad desde lo lejos, independientemente de que se pueda ver en el escaparate, lo cual es un elemento diferenciador. 
3. ACCESIBILIDAD Y ENTRADA: Lo que es acceso al establecimiento, es una entrada amplia, donde desde un principio se puede ver todas las secciones de cada tipo de fruta y verdura para la comodidad de su obtención, y saber desde un principio donde dirigirnos. 
4. ESCAPARATE: El escaparate debe reflejar lo que la tienda vende, y lo que quiere proyectar a sus clientes. Su contenido y distribución, debe ser impactante y atrayente. El escaparate de la foto, es un escaparte abierto, ya que podemos ver lo que hay detrás de ella, lo que viene a ser la parte de dentro de la tienda, además es más barato. Su visión, es una visión horizontal, la zona media es la que tiene mayor poder de atracción, después esta la zona baja y finalmente la zona alta, que suele ser la menos importante. Todas las frutas y verduras se suelen ir cambiando según sus temporadas, por lo tanto habrá veces que estarán en la zona de atracción y otras no. 

¿ POR QUÉ ES HOY EN DÍA IMPORTANTE EL MARKETING PROMOCIONAL?

• ¿ Qué es el marketing promocional?

El llamado marketing promocional engloba una serie de acciones que tienen una característica común, la suma de un estímulo adicional al producto, y un objetivo prioritario, la activación de las ventas o de la respuesta esperada. 

Lo que el público percibe es el producto más el "plus promocional", este ofrece un valor añadido que en muchas ocasiones, se convierte en el verdadero motor de la decisión de compra. 

• En cuanto a mi opinión sobre el marketing promocional, debo decir, debo decir que es un muy bien sistema de venta o de dirigirse al consumidor, ya que en un producto, detalla de manera concreta los datos de la empresa, para que el consumidor se acuerde de el y siga comprando una y otra vez hasta que la empresa consiga que dicho individuo se fidelice. Gracias a los diferentes tipos de podemos alcanzar mayor diversidad de gente o tipos de gente. 

EGINEZ IKASI

Esta entrada es un tanto diferente, ya que todas la entradas anteriores han ido relacionadas con el Marketing emocional y el marketing directo. Y en esta última, os explicare qué cosas han sido más interesantes en mi opinión y porqué, a la vez que lo menos interesantes.
Sacaré una conclusión para tratar de mejorar en cuanto a futuras publicaciones propias.

• 3 Aspectos positivos 

- Posibilidad de tener diferentes aspectos sobre las ventas reunidas

- Interiorizar mejor los términos y factores

- Manejar diferentes programas o herramientas de trabajo

• 2 Aspectos negativos

- Tratar de no dejar a un lado la obligación de publicar

- Tener que leer y entender todos los temas a tratar para poder publicarlas de una manera clara 

• 1 Sugerencia para futuras publicaciones

- Trataré de trastear las herramientas del blog para que las publicaciones o entradas sean más llevaderas y divertidas, mediante música, videos...

CÓMIC EXPLICATIVO DE LAS VENTAJAS DE MARKETING DIRECTO

• En esta entrada, explicaré cuales son las ventajas del Marketing Directo, mediante un Cómic adaptado a una posible historia real. 
• Para dicho cómic he utilizado la herramienta de trabajo Pixton

                                                                    NOTICIA

                      "Bruselas acabará con las llamadas publicitarias sin consentimiento"

Un alivio para el consumidor, sería un buen segundo titular para la noticia que se nos ofrece. Bruselas por fin acaba con las irritantes llamadas masivas publicitarias sin consentimiento y hace que el consumidor se sienta mucho más seguro.

No creo que el hecho de utilizar el teléfono de manera anónima para intentar "encasquetar" un producto o servicio a la fuerza a un cliente sea un buen método para conseguir ventas, ni mucho menos para fidelizar.

Es una medida correcta por parte del gobierno belga, que elimina parcialmente el uso del Marketing Directo y obliga a las empresas a estrujarse el cerebro si quieren diferenciarse del resto a la hora de promocionar o intentar vender un producto.

Aquí, en nuestro país, pienso que no sería una mala idea suprimir este tipo de llamadas al igual que en bélgica. Además, la gran mayoría de estas llamadas provienen de servicios de telefonía móvil que intentan arrastrar a la sociedad hacia sus compañías e incluso, en ocasiones, engañarlos. Al hilo de esto, cada vez más gente está teniendo una imagen negativa sobre todas las compañías telefónicas gracias a estas llamadas.

En definitiva, creo que sería una decisión acertada acabar con las llamadas publicitarias sin consentimiento ya que haría un favor tanto a usuarios como a compañías.

¿ POR QUÉ CREES QUE ES IMPORTANTE EL CONTROL DE LOS RESULTADOS DE LAS CAMPAÑAS?

Es muy importante hacer periódicamente un informe con el análisis de resultados de tu estrategia de marketing online puede ayudarte a:

1. En primer lugar, saber desde qué canales principales están llegando los clientes a tu negocio, si es desde la publicidad en Internet (SEM), desde las búsquedas orgánicas en Google (SEO), desde Redes Sociales, desde medios de comunicación o desde otras vías.

2. Una vez detectados los canales desde los que acceden a ti, conviene extraer conclusiones del comportamiento de los usuarios en tu página web: qué páginas han visto, cuántas, tiempo de permanencia en el sitio, tasa de rebote… Además de otras métricas sociales (apertura de newsletters, clics en el sitio web, cantidad de me gustas en las publicaciones, alcance, contenidos compartidos, vídeos vistos, comentarios positivos, etc.).

3. Redefinir tu público objetivo. Puede que al lanzar tu campaña te dirigieras a un determinado grupo demográfico y que después, con los resultados en la mano, hayas descubierto que atraes a otro tipo de público y que es a ese y no a otro al que te tienes que dirigir para fidelizar (incluso para preguntar sobre sus impresiones acerca de tu negocio y obtener información).

4. Cumplimiento de los KPIs o conversiones. Cada negocio cuenta con sus propios KPIs (Key Performance Indicators), es decir, los indicadores que nos permiten medir el éxito final de nuestras acciones. Estos deben ser medibles, alcanzables, relevantes y disponibles en un tiempo determinado. De la misma manera, la tasa de conversión nos ayuda a cuantificar las acciones de usuarios (compras, visitas, formularios rellenos) que hemos obtenido. Así, en el caso de un restaurante las claves pueden ser aumentar el número de reservas online, mejorar la participación y el feedback en directorios y redes sociales, número de reseñas conseguidas, etc.

5. Tomar decisiones de inversión: si tenemos un ROI (retorno de la inversión) positivo, podemos aumentar nuestro presupuesto para determinadas acciones de nuestro plan de marketing. Asimismo, reducir el presupuesto en otras áreas improductivas.

6. Optimizar tu tiempo. Puede que estés invirtiendo una gran cantidad de tiempo en una acción de marketing que en realidad no te está dando los resultados esperados. Medir lo que funciona te da la oportunidad de dedicar más tiempo y energía a aquello que sabes que aporta un significado y un retorno positivo a tu estrategia. Por el contrario, te permite descartar aquellas tareas inútiles (y en ocasiones, hasta engorrosas) que no estaban dando ningún fruto. Hacer esto es especialmente interesante para poder dedicar tiempo a probar estrategias nuevas.

7. Prevenir errores evitables. Cuando descubres que las cosas no funcionan, quizá es demasiado tarde, con la consecuencia inevitable de acabar buscando culpables y/o cayendo en la frustración. Sin embargo, llevando a cabo un seguimiento de las acciones realizadas y de lo que consigues, puedes corregir sobre la marcha los puntos a modificar o a reforzar de tu plan.

8. Por último, recabar estos datos te permite utilizarlos para diseñar futuras estrategias de marketing para la marca o el negocio. La finalidad de todo análisis de resultados es optimizar la estrategia.

           5  DEL MARKETING DIRECTO 

1.- Segmentación y Base de Datos

Es la herramienta estratégica del Marketing Directo. La Base de Datos es el fundamento para la planificación, ejecución y medición de las acciones de Marketing. Sobre ella se realiza la segmentación, se realiza la localización de nuevos clientes, el diseño de nuevos productos y la misma previsión de ventas. Todas las acciones pueden estar ligadas por la Base de Datos. Una estrategia de Marketing Directo puede comenzar sin una Base de Datos, pero acabará con toda seguridad creando una. Pasos correctos en una estrategia de base de datos en marketing directo:

• Diseño de una BBDD de clientes.
• Manejo y utilización óptima de la BBDD de clientes.
• Mejora de las BBDD

2.-. Oferta

Es la proposición completa realizada al cliente, integrando todo lo que el cliente obtendrá, a cambio de lo que tendrá que dar para conseguirlo. En este apartado se incluye, por lo tanto, el producto o servicio, el precio, condiciones de pago, elementos de posicionamiento, reductores de riesgo (periodos de prueba del producto o servicio, garantías), incentivos y opciones, atención al cliente “postventa”.

En particular, en la jerga propia del Marketing Directo se entiende como "oferta" en sentido estricto a la razón que se ofrece al público objetivo para responder ya mismo, y no en forma diferida. En adelante, utilizaremos esta palabra en ese sentido estricto.

3.- Creatividad

Es la expresión retórica, el tono, el estilo de comunicación, la expresión gráfica, además de las consideraciones de producción, elementos de participación y personalización, y siempre temiendo en cuenta los siguientes aspectos:

• Concepto creativo.
• Expresión gráfica: diseño, tipografías, cuerpos, fotos, ilustraciones…
• Redacción: textos y copy.
• Elementos de personalización: Fundamental en mailings y webs.
• Formatos.
• Materiales y calidades de producción.

4.- Medios

Además de todos los medios utilizados por el Marketing general, también se incluyen el correo, el teléfono e Internet. Igualmente, se incorporan medios que en estos momentos son mucho menos importantes, pero con futuro, como nuevos medios en el carro de compra, en el punto de venta o en la misma caja.

5.- Servicio al cliente y fulfillment

Es una variable que no se recoge normalmente como básica, pero que, en cambio, juega un papel decisivo en el éxito o fracaso de una operación de Marketing Directo. Aquí se incluyen tanto los distintos servicios ofrecidos (entrega a domicilio, llamada por teléfono gratuita, aceptación de varias tarjetas de crédito, prueba gratis), como el nivel de servicio (rapidez, exactitud, solución de problemas, aceptación de devoluciones y realización de cambios).

Algunos profesionales del marketing hablan de servicio al cliente incorporando el fulfillment, mientras que otros hablan sólo de fulfillment incluyendo el servicio al cliente. Los dos conceptos son distintos:

• Fulfillment es la entrega rápida, completa y en buenas condiciones del pedido realizado por el cliente.
• Servicio al cliente agrupa la respuesta, por correo, teléfono, o Internet, las solicitudes de información, quejas y la solución de problemas de clientes descontentos.

EVALUANDO DOS ENTRADAS DE PIXTON SOBRE LAS VENTAJAS DEL MARKETING DIRECTO

• Los criterios de evaluación serán:

1.  La presentación: Bonito, Soso, Cutre, Original
2. La voz utilizada: Agradable o Desagradable
3. Claridad de las explicaciones: Buena, mala, regula, podría mejorar
4. Apariencia: Likes     (De un like hasta 5)

      4. Contenido: Completo o Incompleto

Comencemos con la evaluación de las dos entradas de los Blogs

1.  Con el nombre de Marketinglaps.blogspot.com 

- Es un cómic bien elaborado, en donde se ve tiempo y dedicación, por ello el buen resultado, tanto por parte de las viñetas como el contenido y la coherencia. 

- La claridad de las explicaciones, es buena, y además utiliza un lenguaje fácil.

- Apariencia: 

- Finalmente en cuanto al contenido: Es completo

       2.   Con el nombre de nomcuentestuvida.blogspot.com

- Cómic muy original, donde se diferencian claramente las ventajas que tiene el Marketing directo. 

- La claridad de las explicaciones, es buena,  y utiliza un lenguaje fácil, para todos los públicos. 

- Apariencia: 

- Finalmente en cuanto al contenido: Es completo
   

5 RAZONES PARA UTILIZAR ESTRATEGIAS DE MARKETING DIRECTO

  https://www.youtube.com/watch?v=2N8OHcW-u84&rel=0

MAPA MENTAL, SOBRE LAS CARACTERÍSTICAS Y HERRAMIENTAS DEL 

MARKETING DIRECTO

OPINIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO

• ¿ Qué es el Marketing Directo?

 El Marketing Directo es un conjunto de técnicas que facilitan el contacto inmediato y directo con el posible comprador, especialmente segmentado, a fin de promover un producto, servicio, idea... empleando para ello medios o sistemas directos, como el emailing, tele-marketing, buzoneo...

• En cuanto a mi opinión respecta sobre el Marketing Directo, creo que es un sistema totalmente valido y efectivo de venta. Es una técnica que facilita la toma de contacto de forma directa e inmediata con nuestro target, esto es, permite conocer diferentes informaciones sobre nuestro público objetivo a través de las bases de datos, lo que es muy importante, ya que hoy en día
•  cualquier información verídica y directa por parte del consumidor es un beneficio seguro según como se elabore esa información. 
• Una parte muy importante, y que juega a favor del cliente, es que en lugar de llevar el cliente a la tienda o establecimiento, se le acerca todo a su hogar, sin necesidad de que se mueva, lo cuál cumple con los requisitos establecidos por los clientes de hoy en día; "Máximo beneficio al menor coste". 

FORMACIÓN - MOTIVACIÓN - REMUNERACIÓN

1. Concepto y necesidad de la formación

El responsable de ventas, una de las cosas que más debe tener en mente es la formación, debe recibir y adquirir conocimientos que le permitan realizar su trabajo de forma eficaz. No solo el responsable de ventas debe tener conocimientos, también el resto del equipo.

Existen 2 tipos de formación:

- Formación inicial: Para los nuevos vendedores

- Perfeccionamiento: Para los vendedores ya experimentados

       1.1 Programa de formación inicial

La formación inicial es imprescindible puesto que no es conveniente enviar a los recién contratados a trabajar sabiendo solamente el producto que van a vender. La elaboración de un programa o plan de formación inicial de vendedores requiere dar solución a una serie de cuestiones. 

   1.  Definir los objetivos

         Estos objetivos deben ser:

         - Mensurables

         - Concretos

      2.  Contenido del programa

Principales áreas de conocimientos;

- Conocimientos del producto

- Conocimiento de la empresa

- Conocimiento del mercado - objetivo/sector

- Conocimiento de las técnicas de venta

- Organización del trabajo

           3.  Quienes serán los formadores

Dos opciones básicas:

- El responsable de ventas

- El departamento de formación de la empresa o personal externo a la empresa.

           4.  Métodos a utilizar en la formación

El principal objetivo a la hora de decidir el método de enseñanza es que debe potenciar la participación de los asistentes en el plan formativo.

            5.  Duración del programa

La duración depende de su objetivo, contenido y método de aplicación. Es conveniente que el programa de formación se divida en módulos y cada módulo durará de uno a tres días.

             6.  Lugar de realización

Tres lugares básicos:
- Dependencias de la empresa
- Hoteles
-Centros de formación 

              7.  Presupuesto del plan

Lo confeccionará el responsable de ventas de la empresa

         2. Motivación del equipo de ventas

La profesión necesita continua motivación, debido a que conlleva una serie de exigencias que hacen que sea una profesión exigente el cual exige una motivación por parte del jefe o responsable de ventas. 

Cuando nos referimos a ventas, nos referimos a una serie de acciones que realiza el responsable de ventas para los compañeros, con el objetivo de hacerlos sentir a gusto en el trabajo y de esa manera incrementar su efectividad en el trabajo.

Un responsable de ventas puede intervenir en: 

- Los logros 

- El reconocimiento de los logros

- El contenido e interés del propio trabajo

- El nivel de responsabilidades

- El progreso y perfeccionamiento del trabajo

        3. Remuneración de vendedores

La remuneración constituye el tema más complicado y difícil en la relación empresa- vendedor. Entre ambos existe un conflicto de intereses que es preciso resolver llegando a un punto de equilibrio.

Dos factores:

Que influyen de maneras importantes en la determinación de la retribución de éstos, que son:

- El convenio colectivo

- El nivel de remuneración de las empresas de la competencia

 Los sistemas de remuneración de los vendedores más utilizados son:

- Sistemas de salario fijo
- Sistema a comisión
- Sistema mixto

EGINEZ IKASI

Esta entrada es un tanto diferente, ya que todas la entradas anteriores han ido relacionadas con la elaboración del producto o servicio a la red de ventas. Y en esta última, os explicare qué cosas han sido más interesantes en mi opinión y porqué, a la vez que lo menos interesantes.
Sacaré una conclusión para tratar de mejorar en cuanto a futuras publicaciones propias.

• 3 Aspectos positivos 

- Posibilidad de tener diferentes aspectos sobre las ventas reunidas

- Interiorizar mejor los términos y factores

- Manejar diferentes programas o herramientas de trabajo

• 2 Aspectos negativos

- Tratar de no dejar a un lado la obligación de publicar

- Tener que leer y entender todos los temas a tratar para poder publicarlas de una manera clara 

• 1 Sugerencia para futuras publicaciones

- Trataré de trastear las herramientas del blog para que las publicaciones o entradas sean más llevaderas y divertidas, mediante música, videos...

ARGUMENTARIO DE VENTAS UTILIZANDO EL MÉTODO SABONE

• Producto a vender: Un balón de balonmano 

• Las características del cliente al que le vamos a vender el producto, son las siguientes: 

Nuestro futuro cliente, al cual nos vamos a dirigir y tratar de convencer o dicho de forma más sencilla "tarjet", en un principio será la gente deportista, tras saber identificado a dicho tipo de cliente, debemos separar a un subgrupo el cual tenga relación con el Balonmano, ya que el producto a vender forma parte del material principal de Balonmano. Si realizamos bien este argumentario para el grupo especifico mencionado, nos valdrá para atraer a otro tipo de clientes por curiosidad o por otro tipo de necesidad.

- El metodo que vamos a utilizar para hacer el argumentario es Sabone:
      
     S eguridad
     A fecto
     B ienestar
     O rgullo
     N ovedad
     E conomía

1. Seguridad: Nuestro cliente (tienda de deportes), quiere que el balón que compre le permita botar bien y agarrar bien, es decir que sea 100% de buena calidad. Con lo que se sentirá más seguro en el campo o al utilizar el producto, sabiendo que es de máxima calidad.
2. Afecto: El material utilizado en el producto, es 100% reciclable por lo tanto no dala a la capa de ozono. Con lo cual las tiendas solicitarán nuestro producto, al saber que no daña al medio ambiente. 
3. Bienestar: El producto (balón) esta complementado con "pega palo" material que se utiliza para agarrar mejor el balón, lo cual se agradece si te dedicas al balonmano. 
4. Orgullo: Debido a los reconocimientos que hemos obtenido por nuestro producto, hará que el usuario nos conozca o prefiera nuestro producto ante otros. 
5. Novedad: Somos pioneros en el campo de deporte, exactamente relacionado con el balonmano, dado al material de nuestro producto somo innovadores.
6. Economía: Si adquiere una gran cantidad de productos, nos encargaremos de que le hagan un descuento. Lo que hace que el consumidor obtenga más beneficios. 

EVALUANDO DOS ENTRADAS DE SLIDETALK SOBRE LAS ETAPAS DE LAS VENTAS

• Los criterios de evaluación serán:

1.  La presentación: Bonito, Soso, Cutre, Original
2. La voz utilizada: Agradable o Desagradable
3. Claridad de las explicaciones: Buena, mala, regula, podría mejorar
4. Apariencia: Likes     (De un like hasta 5)

      4. Contenido: Completo o Incompleto

Comencemos con la evaluación de las dos entradas de los Blogs

1.  Con el nombre de Marketinglaps.blogspot.com 

- En cuanto a la presentación, las diapositivas del power point son un poco sosas, es decir no es un power point currado o trabajado, donde se vea que el o la creadora haya invertido tiempo.

- La voz que utiliza en el video es agradable

- La claridad de las explicaciones, es buena, utiliza un lenguaje facil

- Apariencia: 

- Finalmente en cuanto al contenido: Es completo

       2.   Con el nombre de nomcuentestuvida.blogspot.com

- En cuanto a la presentación, es adecuada, aunque podría adjuntar alguna imagen

- La voz que utiliza en el video es agradable

- La claridad de las explicaciones, es buena, utiliza un lenguaje facil

- Apariencia: 

- Finalmente en cuanto al contenido: Es completo